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【要注意】HuaweiスマホでGoogleカレンダーを使用する際の注意

2017-04-20 13:17:00
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こんにちは。編集長ちのです。
先日使用していたASUS Zenfone2が壊れてしまったのでHUAWEIのMate 9に乗り換えました。
Mate 9は低価格ながら非常にハイスペックな性能でゲームなどをプレイするにも遊びやすいAndroidスマートフォンです。

ネットで購入した新品のMate9が届き、セットアップを少しずつ進めていると、社内から

「ちのさん、カレンダーの予定削除しました?」
「え?」
「ちのさんが僕の予定削除したってメールが来て実際に消えてるんですけど」
「は?何もしてないけど」

と、全く心当たりがないことが起きました。

そう言われる直前にやったのは開封して初期設定でGoogleアカウントを設定しただけ。
ちなみに弊社はG Suiteを使用していて社内でGoogleカレンダーを共有しています。

「なんかの間違いじゃないのかな?」

と、放置していると

「ちのさんが自分の予定どんどん消してくんですけど」
「こっちも消えてる!」
「あ、俺のも消えてる」

と、いろんなところから被害の声が…。

やったことはGoogleアカウントのセットアップくらい。
Googleカレンダーはまだインストールすらしていない。
なのに何故、人のカレンダーの予定を削除しているのか。
もちろんPCでもそんな操作はしていない。
……乗っ取り?え、新品だよ?まだSIM挿してないし社内のゲスト回線繋いだだけだよ?

と、不安になり、G Suiteの監査ログを洗う。
監査ログはG Suite管理コンソール>監査>カレンダーで見ることができます。

▲知らない操作ログがいっぱい

1分間の間に100回以上の削除操作がされており、全部自分のHUAWEIの端末からの操作、ネットワークも社内のゲスト回線のものでした。
また、自分以外のカレンダーの予定を消しているようにも見えました。

原因が不明ではあるけど、HUAWEIのMate9経由で発生しているようなのでネットワークから切断してGoogleアカウントもパス変更&端末使用をブロック。
すると、Googleカレンダーの予定削除祭りがストップ。

とはいえ、この状態では折角買った新しい端末が使えないのでGoogle Cloudサポートに問い合わせることに。
詳細な症状を伝え、数時間後に返答をいただきました。

下記メールより抜粋。

当窓口では複数のユーザー様から、Huawei 製 Android 端末にプリインストールされているカレンダーアプリをご利用の場合に予定が意図せず削除されるとのご申告をいただいております。

今回当該端末への G Suiteアカウント追加に伴い、Huawei 製のプリインストールカレンダーアプリが設定された可能性がございます。

その際の対処方法としましては、以下の方法をご案内差し上げております。

1. Huawei 製の純正カレンダーアプリ(プリインストールされているアプリ)の使用を止める
2. Google play ストアより、新しく「Google カレンダーアプリ」をインストールする
3. Google カレンダーアプリとのみ同期をかける

誠に恐縮ながら、弊社といたしましては、当該アプリのご利用を停止していただく以外にご案内可能な対策が無いのが実情でございます。


プリインストールのカレンダーがGoogleアカウントと同期してしまったことが原因らしい…。

さっそく設定からプリインストールカレンダーの同期を切ることに。
(プリインストールアプリはアンインストールすることができません)

設定>アプリ>カレンダー>権限 で アプリの権限画面を開き、各権限をOFFに。
※Googleカレンダーを入れている場合、カレンダーというアプリが2個存在するので間違えないようにしましょう。

▲すべての権限をOFFに。

カレンダーの権限をOFFにし、Googleアカウントのブロックを解いて、ドキドキしながらネットワークに接続。

……発生しなくなった!
時間が経っても勝手に予定が削除されるようなことがなくなりました。

早速、GoogleCloudサポートに問題が解消した旨を報告。
Googleの丁寧で迅速な対応に助けられました。
危うく新品の端末が使えない状況になってしまうかと…。

今回の件はネットで検索しても情報が見つからなかったので備忘録として書きました。
普段Googleカレンダーを共有で使用していてHuawei製スマートフォン端末を使用される場合は、
上記の症状に見舞われる可能性が高いので、ご注意いただければと思います。

まとめ

発生する状況
・Huawei製スマートフォン端末(Mate 9など)を使用
・G Suite等でGoogleカレンダーを共有している


発生する症状
・G Suite等で共有されているカレンダーの予定が勝手に削除される

解決策
・プリインストールされている純正カレンダーの権限を停止
・Googleカレンダーをインストールし、そちらのみ同期させる


万が一、上記で解消しない場合はGoogleに問い合わせることをオススメします。

Huaweiは中国メーカーなので色々と言われることはありますが、
コスパの高いAndroidスマートフォン端末を出しているので非常に人気のあるメーカーです。

今回はこのような問題がありましたが、問題が解消してからは非常に満足できる端末になっています。
Huawei製スマートフォン端末の購入を検討される際は是非ご注意ください。
 
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ライター : 編集長 ちの
ゲームドライブの編集長らしき人物です。不定期で攻略記事などを書いている「ちの」です。ゲードラでは記事...
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