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| 店舗 | 対応 | 管理EXP | 営業PT |
|---|---|---|---|
| タピオカ | |||
| 急ぎのお客さんがいます。優先してミルクティーを渡しますか？ | |||
| 接客速度を上げ、割り込みはさせない。 | +10 | +3 | |
| 列に割り込みさせる。 | +15 | +4 | |
| 要求を断る。 | +20 | +5 | |
| スーパー | |||
| スーパーで万引常習犯を捕まえました。どうしますか？ | |||
| すぐに警察に通報する。 | +10 | +3 | |
| 相手を教育し、過ちを認めさせる。 | +15 | +4 | |
| 商品代を弁償させ、解放する。 | +20 | +5 | |
| ネカフェ | |||
| インターネットカフェのPCスペックが少し低いです。どうしますか？ | |||
| CPUを交換する。（1000ドル） | +10 | +3 | |
| もう少し持ちこたえる。 | +15 | +4 | |
| 新品を購入する。（10000ドル） | +20 | +5 | |
| スパ | |||
| 隣に新しくスパがオープンしました。どのように対処しますか？ | |||
| セールキャンペーンをする（10000ドル） | +10 | +3 | |
| 新しいサービスを展開する。 | +15 | +4 | |
| 相手を恐喝しに行く。 | +20 | +5 | |
| バー | |||
| 店内で泥酔してしまったお客さんがいます。どうしますか？ | |||
| お水をあげて休んでもらう。 | +10 | +3 | |
| 代わりに友達を呼び迎えに来てもらう。 | +15 | +4 | |
| 追い出す。 | +20 | +5 | |
| ホテル | |||
| 荷物が盗まれたと主張するお客さんがいます。どうしますか？ | |||
| 謝罪し、弁償する。（2000ドル） | +10 | +3 | |
| 警察に通報する。 | +15 | +4 | |
| 監視カメラの映像を確認する。 | +20 | +5 | |
| 飲食店 | |||
| 食事に虫が入っているとお客さんに言われました。どうしますか？ | |||
| 警備に頼んでその客を追い出してもらう。 | +10 | +3 | |
| 謝罪をして、もう1皿サービスする（100ドル） | +15 | +4 | |
| 謝罪をして、賠償金を支払う（1000ドル） | +20 | +5 | |
| 映画館 | |||
| 上映中に子供の声がうるさいという意見を貰いました。どう対処しますか？ | |||
| 保護者に伝える。 | +10 | +3 | |
| 保護者に警告する。 | +15 | +4 | |
| 劇場から追い出す。 | +20 | +5 | |
| SC | |||
| SCで頻繁に盗み食いする人がいます。どうしますか？ | |||
| 蓋をつける。 | +10 | +3 | |
| 監視カメラを増やす。 | +15 | +4 | |
| 警備員を置く。 | +20 | +5 | |
| 病院 | |||
| 最近、インフルエンザ患者が増えています。どうしますか？ | |||
| 衛生部門に報告する。 | +10 | +3 | |
| 診察室を増やす。 | +15 | +4 | |
| 隔離スペースを増設する。 | +20 | +5 | |
| 対応 | 管理EXP | 営業PT |
|---|---|---|
| 店長、倉庫から火災が発生しています。 | ||
| すぐにお客さんを誘導する。 | +10 | +3 |
| 従業員に火消しの手伝いをさせる。 | +15 | +4 |
| 自分が先に逃げる。 | +20 | +5 |
| ここでダンスのレッスンをしてもいいのか？ | ||
| レッスンは許可するが料金を徴収する | +10 | +3 |
| 無料で貸し出す。 | +15 | +4 |
| 相手の要求を断る。 | +20 | +5 |
| この近くで広告チラシを配っている人がいます。どうしますか？ | ||
| 強制的に追い払う。（1000ドル） | +10 | +3 |
| 友好的に説得し、立ち退いてもらう。 | +15 | +4 |
| 彼らを宣伝に雇う。（10000ドル） | +20 | +5 |
| こんにちは。わしの孫が見当たらないんじゃよ。手伝ってもらえないかね？ | ||
| 断る。自分で探してもらう。 | +10 | +3 |
| 迷子のアナウンスを行う。 | +15 | +4 |
| 従業員に頼んで探しに行ってもらう。 | +20 | +5 |
| 入口にいる老婦人は、水が欲しいそうです。どうしますか？ | ||
| 水を一杯与える。 | +10 | +3 |
| お金を少しあげる（1000ドル） | +15 | +4 |
| 招き入れて食事を与える | +20 | +5 |
| 賠償しろ！お金を払わない限り、帰らないぞ！ | ||
| 誰かに強制的に追い払ってもらう。 | +10 | +3 |
| 警察に通報する。 | +15 | +4 |
| 我慢し、賠償して場を収める。（2000ドル） | +20 | +5 |
| 店内の消化設備が壊れています。どうしますか？ | ||
| すぐ修理に来てもらう。（1000ドル） | +10 | +3 |
| 使わないのでとりあえず放置。 | +15 | +4 |
| 新しい設備と交換する。（10000ドル） | +20 | +5 |
| お店の従業員の1人がいつも遅刻します。どうしますか？ | ||
| 退職金なしで、すぐに解雇する。 | +10 | +3 |
| 気持ち程度の退職金を渡す。（10000ドル） | +15 | +4 |
| マネージャーに任せる。 | +20 | +5 |
| 店長、外に物乞いがいます。どうしますか？ | ||
| 食べ物を少し与える。 | +10; | +3 |
| お金を少し与える。（100ドル） | +15 | +4 |
| 追い払う。 | +20 | +5 |
| 店長、商品在庫がもうありません！ | ||
| すぐに電話して入荷する。 | +10 | +3 |
| 退勤後に対処する。 | +15 | +4 |
| 従業員をお使いに出す。 | +20 | +5 |
| 対応 | 人材条件 | 必要ステータス |
|---|---|---|
| 店に中国人が一人来ました。従業員に接客させますか？ | 女・芸能 | 経営 |
| この近くで商店街のイベントがあります。宣伝のため人員を派遣しますか？ | 男・商業 | 話術上限 |
| 社長！会計の清算ができません！助けてください！ | 女・社会 | 士気下限 |
| 店にアメリカ人が1人来ました。英語がわかる人はいますか？ | 男・社会 | 士気上限 |
| 店に韓国人が一人来ました。誰に接客させますか？ | 男・芸能 | 経営 |
| 新店だと？この街にはこの山口サマを知る者はいないのか？ | 女・商業 | 話術下限 |
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