店舗 | 対応 | 管理EXP | 営業PT |
---|---|---|---|
タピオカ | |||
急ぎのお客さんがいます。優先してミルクティーを渡しますか? | |||
接客速度を上げ、割り込みはさせない。 | +10 | +3 | |
列に割り込みさせる。 | +15 | +4 | |
要求を断る。 | +20 | +5 | |
スーパー | |||
スーパーで万引常習犯を捕まえました。どうしますか? | |||
すぐに警察に通報する。 | +10 | +3 | |
相手を教育し、過ちを認めさせる。 | +15 | +4 | |
商品代を弁償させ、解放する。 | +20 | +5 | |
ネカフェ | |||
インターネットカフェのPCスペックが少し低いです。どうしますか? | |||
CPUを交換する。(1000ドル) | +10 | +3 | |
もう少し持ちこたえる。 | +15 | +4 | |
新品を購入する。(10000ドル) | +20 | +5 | |
スパ | |||
隣に新しくスパがオープンしました。どのように対処しますか? | |||
セールキャンペーンをする(10000ドル) | +10 | +3 | |
新しいサービスを展開する。 | +15 | +4 | |
相手を恐喝しに行く。 | +20 | +5 | |
バー | |||
店内で泥酔してしまったお客さんがいます。どうしますか? | |||
お水をあげて休んでもらう。 | +10 | +3 | |
代わりに友達を呼び迎えに来てもらう。 | +15 | +4 | |
追い出す。 | +20 | +5 | |
ホテル | |||
荷物が盗まれたと主張するお客さんがいます。どうしますか? | |||
謝罪し、弁償する。(2000ドル) | +10 | +3 | |
警察に通報する。 | +15 | +4 | |
監視カメラの映像を確認する。 | +20 | +5 | |
飲食店 | |||
食事に虫が入っているとお客さんに言われました。どうしますか? | |||
警備に頼んでその客を追い出してもらう。 | +10 | +3 | |
謝罪をして、もう1皿サービスする(100ドル) | +15 | +4 | |
謝罪をして、賠償金を支払う(1000ドル) | +20 | +5 | |
映画館 | |||
上映中に子供の声がうるさいという意見を貰いました。どう対処しますか? | |||
保護者に伝える。 | +10 | +3 | |
保護者に警告する。 | +15 | +4 | |
劇場から追い出す。 | +20 | +5 | |
SC | |||
SCで頻繁に盗み食いする人がいます。どうしますか? | |||
蓋をつける。 | +10 | +3 | |
監視カメラを増やす。 | +15 | +4 | |
警備員を置く。 | +20 | +5 | |
病院 | |||
最近、インフルエンザ患者が増えています。どうしますか? | |||
衛生部門に報告する。 | +10 | +3 | |
診察室を増やす。 | +15 | +4 | |
隔離スペースを増設する。 | +20 | +5 |
対応 | 管理EXP | 営業PT |
---|---|---|
店長、倉庫から火災が発生しています。 | ||
すぐにお客さんを誘導する。 | +10 | +3 |
従業員に火消しの手伝いをさせる。 | +15 | +4 |
自分が先に逃げる。 | +20 | +5 |
ここでダンスのレッスンをしてもいいのか? | ||
レッスンは許可するが料金を徴収する | +10 | +3 |
無料で貸し出す。 | +15 | +4 |
相手の要求を断る。 | +20 | +5 |
この近くで広告チラシを配っている人がいます。どうしますか? | ||
強制的に追い払う。(1000ドル) | +10 | +3 |
友好的に説得し、立ち退いてもらう。 | +15 | +4 |
彼らを宣伝に雇う。(10000ドル) | +20 | +5 |
こんにちは。わしの孫が見当たらないんじゃよ。手伝ってもらえないかね? | ||
断る。自分で探してもらう。 | +10 | +3 |
迷子のアナウンスを行う。 | +15 | +4 |
従業員に頼んで探しに行ってもらう。 | +20 | +5 |
入口にいる老婦人は、水が欲しいそうです。どうしますか? | ||
水を一杯与える。 | +10 | +3 |
お金を少しあげる(1000ドル) | +15 | +4 |
招き入れて食事を与える | +20 | +5 |
賠償しろ!お金を払わない限り、帰らないぞ! | ||
誰かに強制的に追い払ってもらう。 | +10 | +3 |
警察に通報する。 | +15 | +4 |
我慢し、賠償して場を収める。(2000ドル) | +20 | +5 |
店内の消化設備が壊れています。どうしますか? | ||
すぐ修理に来てもらう。(1000ドル) | +10 | +3 |
使わないのでとりあえず放置。 | +15 | +4 |
新しい設備と交換する。(10000ドル) | +20 | +5 |
お店の従業員の1人がいつも遅刻します。どうしますか? | ||
退職金なしで、すぐに解雇する。 | +10 | +3 |
気持ち程度の退職金を渡す。(10000ドル) | +15 | +4 |
マネージャーに任せる。 | +20 | +5 |
店長、外に物乞いがいます。どうしますか? | ||
食べ物を少し与える。 | +10; | +3 |
お金を少し与える。(100ドル) | +15 | +4 |
追い払う。 | +20 | +5 |
店長、商品在庫がもうありません! | ||
すぐに電話して入荷する。 | +10 | +3 |
退勤後に対処する。 | +15 | +4 |
従業員をお使いに出す。 | +20 | +5 |
対応 | 人材条件 | 必要ステータス |
---|---|---|
店に中国人が一人来ました。従業員に接客させますか? | 女・芸能 | 経営 |
この近くで商店街のイベントがあります。宣伝のため人員を派遣しますか? | 男・商業 | 話術上限 |
社長!会計の清算ができません!助けてください! | 女・社会 | 士気下限 |
店にアメリカ人が1人来ました。英語がわかる人はいますか? | 男・社会 | 士気上限 |
店に韓国人が一人来ました。誰に接客させますか? | 男・芸能 | 経営 |
新店だと?この街にはこの山口サマを知る者はいないのか? | 女・商業 | 話術下限 |
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